招商银行烟台分行行长史小东:打造最佳客户体验银行

    水母网2月25日讯(记者 逄苗 通讯员 周喆 摄影报导)“因您而变”。这是招商银行提出的运营理念,也是招商银行不断立异精力的体现。近年来,招商银行秉承这一理念,在革新金融产品与效劳群众方面取得了杰出成果,让烟台市民真切感遭到了“葵花向阳”的热心。

    以前一年,招商银行烟台分行全折人民币自营存款195.81亿元,连年初添加30.99亿元,增幅18.80%。全折人民币自营借款141.48亿元,连年初添加10.19亿元,增幅7.76%。“新的一年,招商银行烟台分行将不断夯实基础,苦练内功,努力打造最佳客户体验银行,为烟台金融业的改革和开展作出有利的探究。”招商银行烟台分行行长史小东在承受本报记者专访时如是说。

招商银行烟台分行行长史小东(左)

    打造金融科技银行

    继续做好金融立异

    招商银行提出要打形成为一家“金融科技银行”,让科技为转型提供源源不断的“核动力”。招商银行烟台分行紧紧围绕这一战略方针,将技能应用到金融中,使用科技、大数据、云核算等东西,为客户提供新的效劳模式。

    “举个例子介绍一下我们的金融科技立异是什么吧。现在绝大大都的转账都是通过手机银行来进行操作的,有的客户忧虑这种线上渠道的风险性,招商银行就率先推出了人脸辨认进行辅助验证手法,让客户的资金安全隐患降至最低。”史小东生动地介绍,这就是一种金融科技的应用。

    在对公事务上,招商银行烟台分行充沛运用手机银行、网上银行等新渠道,提高对公事务处理功率和效劳质量。2018年,招行烟台分行为超过950户企业开通了收据大管家功用,累计为客户处理在线贴现超过21亿元。对招行金融科技的未来,史小东充满期待和自信心,“我们金融科技的应用远不止如此,招行烟台分行情愿与所有的用户、贵宾一同,携手走入金融科技更夸姣的明天!”

    提高合规管理水平

    创建杰出合规氛围

    上一年以来,招商银行烟台分行有序开展“合规深化年”活动。组织开展防备不合法集资宣布道育活动,使员工在思维上树立起“不合法集资不能碰”的高压线,对外组织各营业网点立异宣传方式方法。“依据监管部门和总行工作组织,我行集中开展了银行业市场乱象整治工作,卓有成效开展‘双金’、‘扶油瓶’活动。”史小东介绍。上一年,该行建立了乱象整治工作领导小组,主动作为,深化落实“双金”、“扶油瓶”各项工作要求。从全体看,提出的定见涵盖工作流程优化、体系开发及完善、档案和信息管理等多个维度,从效果来看,该行的办公环境、流程优化等方面取得了较大前进。

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