中国零售业发生改造 电商巨擘话语权强势

电商是不可忽视的零售渠道。2月25日,工信部赛迪研讨院发布了《2018家电网购分析陈述》显示,2018年我国B2C家电网购市场规模达到5765亿元,占到全体家电市场的35.5%。线上渠道中,京东、天猫和苏宁的市场份额占比达到99%,头部企业占有着肯定优势。

《2018家电网购分析陈述》显示,2018年我国家电网购市场增加平稳,B2C家电网购市场规模达到5765亿元,同比增加17.5%,电商稳居干流消费方式。在渠道方面,京东、天猫、苏宁的市场份额分别为60%、28%和11%。京东占有了六成市场份额。

家电网购市场正在发生改变,消费者所购买的家电不再是单一的产品,而是演化为“商品+效劳+数据+内容”的组合。而在效劳方面,家电网购现已从传统的售后保障和电商平台一向比拼的物流效劳上升到售前、售中、售后的全流程效劳。举例来讲,京店主电出售包括平台效劳、售前效劳、售中效劳、售后效劳、增值效劳五大类别在内的36项效劳。

分析认为,中国零售业正派历结构优化、产品晋级、品质提高的阶段,消费者对高价位段的高性能产品需求旺盛。在家电产品方面,以用户需求为起点、网民深度参加的产品开发、出产和出售模式将占有干流,满足个性化、定制化、多元化需求的C2B大数据定制越来越多。

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